Regulamin

REGULAMIN 

AGROTRADE Wojciech Czarnacki

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów przez Konsumentów, składania i realizacji zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

§ 1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

1.      Sprzedawcą jest:

AGROTRADE Wojciech Czarnacki
ul. Składnicowa 5B
21-200 Parczew
NIP: 539-148-09-22

2.      Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie:

info@agrotrade.biz.pl
515-149-303

3.      Niniejszy Regulamin dotyczy sprzedaży konsumenckiej prowadzonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepów i serwisów internetowych AGROTRADE, w szczególności:

www.agrotrade.biz.pl
https://sklept25.com/

4.      Sprzedawca prowadzi sprzedaż części, podzespołów, akcesoriów oraz innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie sklepu.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem.
  2. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. W zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami odpowiednie uprawnienia konsumenckie mogą przysługiwać również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
  5. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
  6. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  7. Towary oferowane przez Sprzedawcę są nowe i pełnowartościowe, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  8. Informacje zamieszczone na stronie sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne oraz ceny produktów, stanowią informacje umożliwiające Klientowi zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient w szczególności:

·         wybiera interesujący go produkt,

·         określa jego ilość,

·         dodaje produkt do koszyka,

·         podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,

·         wybiera dostępny sposób dostawy,

·         wybiera dostępną formę płatności,

·         zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,

·         zatwierdza zamówienie.

  1. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej informację potwierdzającą zarejestrowanie zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia lub wyjaśnienia danych dotyczących zamówienia, w szczególności w przypadku wątpliwości dotyczących doboru produktu, sposobu dostawy lub danych Klienta.
  5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności w zakresie, w jakim zamówienie nie może zostać wykonane.

§ 4. CENY PRODUKTÓW

  1. Ceny produktów przeznaczonych dla Konsumentów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
  2. Cena produktu wskazana w chwili składania zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zamówienia.
  3. Sprzedawca może dokonywać zmian cen produktów znajdujących się w ofercie.
  4. Zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.
  5. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest przedstawiany Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
  6. Promocje, rabaty i inne akcje specjalne obowiązują na zasadach określonych każdorazowo przez Sprzedawcę.

§ 5. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne sposoby płatności są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od aktualnej oferty sklepu płatność może być realizowana między innymi:

·         przelewem bankowym,

·         za pobraniem,

·         płatnością elektroniczną,

·         inną metodą udostępnioną w sklepie.

  1. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia jej prawidłowego wykonania.
  2. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, a następnie anulować niezapłacone zamówienie.
  3. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

1.      Zamówienia mogą być dostarczane w szczególności:

·         za pośrednictwem firmy kurierskiej,

·         za pośrednictwem firmy transportowej lub spedycyjnej,

·         transportem własnym Sprzedawcy,

·         poprzez odbiór osobisty – jeżeli taka możliwość jest dostępna.

  1. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  2. Termin realizacji zamówienia zależy między innymi od dostępności produktu, wybranego sposobu płatności oraz sposobu dostawy.
  3. Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach dostępności, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem sposób realizacji zamówienia.
  4. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
  5. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki podczas transportu zaleca się sprawdzenie jej w obecności przewoźnika oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzenie protokołu szkody.
  6. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji związanej z transportem.
  7. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – ZWROT TOWARU

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Termin na odstąpienie od umowy liczony jest zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, co do zasady od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
  4. Oświadczenie może zostać przesłane:

e-mail: info@agrotrade.biz.pl

lub pisemnie na adres:

AGROTRADE Wojciech Czarnacki
ul. Składnicowa 5B
21-200 Parczew

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Po odstąpieniu od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić towar w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca poinformował o ich przejęciu lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  5. W miarę możliwości produkt powinien zostać zwrócony kompletny, wraz z otrzymanymi elementami i akcesoriami.
  6. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie powoduje utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
  7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w przypadkach przewidzianych prawem.
  9. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do niektórych towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Towar powinien w szczególności posiadać właściwości i cechy wynikające z umowy, opisu produktu oraz obowiązujących przepisów.
  3. Reklamację można złożyć:

e-mail: info@agrotrade.biz.pl

lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

4.      W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie:

·         imienia i nazwiska Klienta,

·         numeru zamówienia, paragonu lub faktury,

·         nazwy reklamowanego produktu,

·         opisu stwierdzonego problemu,

·         daty jego stwierdzenia,

·         żądania Klienta,

·         danych umożliwiających kontakt.

  1. Jeżeli jest to możliwe, Klient może dołączyć fotografie przedstawiające stwierdzoną niezgodność produktu.
  2. Brak fotografii, paragonu lub formularza reklamacyjnego nie powoduje automatycznie utraty ustawowych praw Konsumenta, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową wynikają z obowiązujących przepisów ustawy o prawach konsumenta.
  5. W zależności od okoliczności oraz warunków przewidzianych prawem Konsument może w szczególności żądać naprawy albo wymiany towaru, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 9. GWARANCJA

  1. Niektóre towary oferowane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta, importera, Sprzedawcy lub innego gwaranta.
  2. Informacja o udzielonej gwarancji oraz jej okresie może znajdować się w opisie produktu, karcie gwarancyjnej lub innym dokumencie przekazanym Klientowi.
  3. Szczegółowe warunki gwarancji określa gwarant.
  4. Jeżeli gwarancja została udzielona, Konsument może korzystać z niej zgodnie z warunkami określonymi przez gwaranta.
  5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§ 10. KONTO KLIENTA

  1. Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, jego założenie jest dobrowolne, chyba że charakter konkretnej usługi wymaga rejestracji.
  2. Klient zobowiązany jest chronić login i hasło przed dostępem osób nieuprawnionych.
  3. Klient nie powinien udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.
  4. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Sprzedawcę.
  5. Klient może wystąpić o usunięcie konta, z zastrzeżeniem konieczności dalszego przechowywania określonych danych, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów lub konieczności ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – RODO

1.      Administratorem danych osobowych jest:

AGROTRADE Wojciech Czarnacki
ul. Składnicowa 5B
21-200 Parczew
NIP: 539-148-09-22

2.      Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem:

info@agrotrade.biz.pl

3.      Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

·         zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

·         realizacji i dostawy zamówienia,

·         obsługi płatności,

·         wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych,

·         obsługi zwrotów i reklamacji,

·         kontaktu z Klientem,

·         ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,

·         wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4.      Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:

·         art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy,

·         art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego,

·         art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

·         art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli w określonym przypadku jest wymagana.

5.      Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji usług, w zakresie niezbędnym do ich wykonania, w szczególności:

·         firmom kurierskim i transportowym,

·         operatorom płatności,

·         bankom,

·         podmiotom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe,

·         podmiotom świadczącym usługi księgowe,

·         podmiotom świadczącym obsługę prawną lub techniczną – jeżeli jest to niezbędne.

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
  2. Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo:

·         dostępu do danych,

·         sprostowania danych,

·         usunięcia danych,

·         ograniczenia przetwarzania,

·         przenoszenia danych,

·         wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

·         cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

  1. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  2. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies mogą zostać określone w odrębnej Polityce prywatności i Polityce cookies.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zapisanie jej oraz odtworzenie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

·         Kodeks cywilny,

·         ustawa o prawach konsumenta,

·         przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną,

·         przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO.

3.      Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu, w szczególności w przypadku:

·         zmiany przepisów prawa,

·         zmiany sposobów płatności lub dostawy,

·         zmiany funkcjonalności sklepu,

·         wprowadzenia nowych usług,

·         konieczności doprecyzowania zasad działania sklepu.

  1. Zmiana Regulaminu nie narusza praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie.
  2. Do zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili jego złożenia.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.

AGROTRADE Wojciech Czarnacki
ul. Składnicowa 5B
21-200 Parczew
NIP: 539-148-09-22
e-mail: info@agrotrade.biz.pl